2024/05/24 【障害】ダッシュボードの2ヶ月以上前のデータ履歴が参照できない状況が発生しております。

WhatYaをご利用のお客様各位

平素はWhatYaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
5月20日頃よりWhatYa管理画面ダッシュボードデータの過去履歴にアクセスできない障害が発生しております。お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

現在弊社担当チームにて早期復旧に向け取り組んでおります。
復旧の目処が立ち次第、再度ご案内いたします。

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発生内容：データ取得エラー
STATUS：対応中
TYPE：インシデント
開始時間： 2024年5月23日 12:00頃～
影響を受けるコンポーネント：WhatYa管理画面

影響：
WhatYa管理画面をご利用のお客様へ、ダッシュボードの2ヶ月前以上のデータが取得できない状況が発生しております。現在担当チームにて問題解決に向けた対応を行っております。
対象の利用者
WhatYaを利用するお客様

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ご不明な点等ございましたら、WhatYaヘルプセンターまでご連絡ください。

WhatYaヘルプセンター
https://solairo.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/group/-1

今後とも株式会社空色をよろしくお願い申し上げます。