2021/06/02　CCQA連携に障害が発生しておりました

発生内容：接続エラー

STATUS：対応完了

TYPE：インシデント

開始時間： 2021年6月2日 7:00頃～10:40頃

影響を受けるコンポーネント：

WhatYa V1 （CCQA連携）

影響：

WhatYa V1（CCQA連携）をご利用のお客様へ、繋がりにくい状況が発生しておりました。担当チームにて問題解決を行い、現在は解消しております。

対象の利用者

1. エンドユーザー向けのチャットを利用する一部のお客様

対象の期間

サイバー攻撃に伴い、データ保全、システム保全を優先し、一時的にサーバーが遮断。
サーバー切り換え(IP入れ替え)がなされました。この防衛処理に伴い、2021/6/2 7:30頃 ~ 10:40頃まで、
一時的に、既存サーバーのIPアドレスを参照してしまい、接続出来ない(403エラー)状況となっていました。
2021/6/2 10:40頃　IP範囲の特定が出来たため、これをブロックし、サーバー再起動を実施しました。
現在スプーフィング対策、DDos攻撃対応強化を実施しております。