2023/04/07　接客管理画面の過去のサポート検索を行うとエラー表示が出る問題が解消されました。

発生内容：接続エラー

STATUS：原因特定済み、修正完了

TYPE：エラー発生

開始時間： 2023年04月07日 19:05～19:49　

更新時間： 2023年04月07日 19:50

影響を受けるコンポーネント：

WhatYa接客管理画面/OK SKY

影響：
2023年04月07日 19:49

過去のサポート検索を行うとエラー表示が出る問題の原因を特定し、プログラムの修正を行いました。現在はエラー表示が出る問題が解消されております。

2023年04月07日 19:00

WhatYa接客管理画面及び、OKSKYにて、過去のサポート検索を行うとエラー表示が出る問題が発生しております。現在担当チームにて問題の原因を調査しております。

対象の利用者

1. 接客管理画面や、ResourcesAPI、来訪者向けのチャットウィジェットを利用する一部のテナント

対象の期間

2023年04月07日 19:00頃～19:49頃まで