2022/04/07 Chrome ver 100以降(Chromium含む)をお使いのユーザーに対して、OKSKYチャットウィジェットが表示されない事象が解消されました。

発生内容:ブラウザバージョンアップによる非表示状態

STATUS:問題解消(旧バージョンをお使いの一部のクライアント様を除きます)

TYPE:インシデント

開始時間: 2022年0331日~ (Chromeのバージョンが100以降になったタイミングより発生)

更新時間: 2022年04月07日 15時05分

影響を受けるコンポーネント:

OK SKYチャットウィジェット

影響:

チャットボタンやチャットウィジェットなど、OKSKYのユーザー側に表示されるサービスにて、Chromeのバージョンアップの影響を受け、チャットボタンが表示がされない状況が発生しておりましたが、問題は解消されました。

対象の利用者

  1. GoogleChrome ver 100以降をお使いのエンドユーザー及び、クライアント様

対象の期間

2022/03/31~ Chromeのバージョンが100以降になったタイミングより発生
2022/04/06 20時30分頃 緊急修正対応の実施。どのようなバージョンでも表示されるよう修正。

※旧バージョンをお使いの一部のクライアント様には、アップデートのご連絡を個別に差し上げておりますので、弊社ご担当より対応時期のご調整をお願い致します。