2022/07/07　接客管理画面が繋がりづらい状況のため、繰り上げて緊急メンテナンスを行います。

発生内容：サーバーメンテナンス

STATUS：メンテナンス

TYPE：サーバーリソース追加

開始時間： 2022年07月07日 13:00～　

更新時間： 2022年07月07日 13:29
　　　　　 2022年07月07日 14:29

影響を受けるコンポーネント：

WhatYa接客管理画面/OK SKY

影響：
2022年07月07日 14:29

WhatYa接客管理画面及び、OKSKYにて、高負荷による繋がりづらい状況が発生しておりましたが、13時50分ごろ、緊急メンテナンスによるサーバー増強を行い、現在は安定して稼働しております。

2022年07月07日 13:29

現在、接客管理サイトや、ResourcesAPIを含むサービスの一部にて、エラーなどの表示が出て繋がりにくい状況が発生しています。これに伴い、問題の対処として、サーバーリソースの追加作業を2022年7月7日深夜に行う予定でしたが、2022年7月7日13時よりメンテナンスを開始いたします。つきましては、16時頃まで接客管理画面に繋がりづらい、チャットボタンの表示がされづらい状態が発生いたします。

対象の利用者

1. 接客管理サイトや、ResourcesAPI、来訪者向けのチャットウィジェットを利用する一部のテナント

対象の期間

2022年07月07日 13:00～13:50頃まで