【OK SKY】【WhatYa】頻繁に接客管理画面(OK SKY)が「セッションエラー」になる
- 尾関沙紀
- 清水勇輔 (Unlicensed)
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oksky WHATYAV2
質問
頻繁に接客管理画面(OK SKY)が頻繁に「セッションエラー」になります。何が原因でしょうか？
回答
以下の原因が考えられます。
御社ネットワーク設定の可能性
接客管理画面(OK SKY)は、WebSocket通信を利用しておりますので
WebSocket通信がご利用できない場合は、御社のネットワークに何かしらの制限がかけられている可能性がございます。
まずは、お使いの端末やブラウザでWebSocket通信がご利用可能かどうかをご確認ください。
もし、WebSocket通信がご利用できない場合は、御社ネットワークご担当者さまに
「WebSocket通信のプロセスを停止させるプロキシサーバーやロードバランサー、その他処理が行われていないか。」をご確認ください。
参考：WebSocket(ウェブソケット)の通信を確認する方法
以下、お使いの端末やブラウザでWebSocket通信がご利用可能かどうかを確認する手順です。
WebSocket通信がご利用できない場合は、御社ネットワークご担当者さまにネットワークの設定等をご確認ください。
WebSocketチェック用サイトにアクセス
https://websocketstest.com/「WebSockets seem to Work for You!」というメッセージが表示されましたら、お使いの端末やブラウザでWebSocketのご利用可能です。
