【WhatYa】STAFF STARTを導入しているお客さま

WhatYa V2

事象

STAFF STARTのタグを埋め込んでいるページで以下エラーが発生し、チャットボタンが表示されません。

Open

原因

WhatYa が読み込まれる前に、STAFF STARTさまのJavaScriptが読み込まれていて、STAFF STARTさまのScriptがWhatYaと競合している事が解りました。

対処法

WhatYaが先に読み込まれるよう、以下のスクリプトをご用意いたしました。
以下のスクリプトを使っていただければ、確実にWhatYa の初期化を完了させてから、STAFF STARTを読み込みませる事ができます。
以下のスクリプトを試していただく事は可能かベンダーさまにご確認いただけますようお願いいたします。

やり方としては「 // この関数内でSTAFF STARTのタグを埋め込む」の辺りにSTAFF STARTのタグを記述していただき、サイトに埋め込んでいただく流れとなります。

記述例：

※上記で例示しているWhatYa埋め込みタグを御社のWhatYa埋め込みタグにご変更ください。