【OK SKY】営業時間外にオペレーターからエンドユーザーに送ったメッセージはどうなりますか？

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質問

回答

営業時間外(※)にオペレーターから送信したメッセージは、エンドユーザーが利用デバイスやブラウザを変えない限り、前回やりとりしていたチャット画面に引き継がれます。

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営業時間内にエンドユーザーが、チャット埋め込みページを訪れると、
上記の画像のように、チャットボタンの右上に未読メッセージ数が表示され、
チャット画面を開くと営業時間外にオペレーターが送信したメッセージが表示されます。

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