【OK SKY】【WhatYa】接客管理画面（OK SKY）の通知音が鳴らないケース

接客管理画面（OK SKY）の通知音が鳴らない条件について、過去にご報告いただいたケースをご紹介いたします。
下記の記事をご確認いただいても解決できないケースはこちらの記事の内容もご確認ください。
【OK SKY】【WhatYa】接客管理画面の通知音がならない際の確認事項

条件1：ご利用のPCが完全にスリープ状態になった場合
条件2：スリープ状態から復帰して、ブラウザを開いた場合
条件3：ブラウザを開くと「前回表示したタブが開く」設定になっている場合

この条件が重なっていると、メッセージがを受け取っても通知音が鳴らないケースがありました。
（ブラウザの更新ボタンを押下しても、通知音が鳴らない場合があります。）
接客管理画面（OK SKY）でメッセージは受け取ることができているのでOKSKYは音を鳴らす信号を送っていますが、
ブラウザ⇔ハードウェア間でスリープによりその命令が届いていないと考えられます。

解決策

現在開いている接客管理画面（OK SKY）のタブを一度閉じて、再度接客管理画面（OK SKY）を開く

ご利用のパソコンのスリープや長時間の通信停止、かつブラウザ側で前回表示したタブを再度開く設定がなされている場合は、通知音が鳴らない場合があります。
こちらについては、再度接客管理画面（OK SKY）のタブを開く（接客管理画面（OKSKY）にログインし直す）ことで解消されるケースがありました。