2023/08/22 【重要】OKSKY及びWhatYa有人接客機能メンテナンスのお知らせ【メンテナンス】

平素はWhatYa・OKSKYをご利用いただき、誠にありがとうございます。2023年8月22日（火）24時から3時間程度、OKSKY及びWhatYa有人接客機能のシステムメンテナンスを実施いたします。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
なにとぞご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

1.　メンテナンス予定日

・2023年8月22日　火曜日　24:00　～　8月23日　水曜日　3:00

※メンテナンス実施の時間帯は対象サービスが一時的に停止になります。
※また、万が一、メンテナンス時間が延長する場合は、こちらのメールにてご案内を差し上げます。

2.　対象サービス

・WhatYaの有人接客機能（自動応答機能は対象外）
・OKSKYの全てのサービス

※1日間機能が停止いたしますので、エンドユーザー様へのご通知、並びに、接客オペレーター様のご調整をお願い致します。
※WhatYaの自動応答機能は利用可能です。

3.　メンテナンス当日の表示について

WhatYa
チャットボタンは通常通り表示され、ボット機能については動作いたします。
有人接続ボタンを押すとオペレーターに接続できません。

OKSKY
22日の24時からチャットボタンが表示されないようになります。

※ボタンを表示させる一般的な埋め込み方法をご利用のお客様は上記のとおりです。
※Webサイト側に設置しているボタンから呼び出すなどの実装を行っている場合は、チャットウィンドウ自体が起動しませんのでご注意ください。

ご利用のお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。ご不明な点等ございましたら、WhatYaヘルプセンターまでご連絡ください。

WhatYaヘルプセンター
WhatYaヘルプセンター

今後とも株式会社空色をよろしくお願い申し上げます。