2022/06/23 WhatYa新機能と改修のお知らせ
WhatYaに新機能を追加・一部改修を行いました。
オペレーター接続中にBOT接続バーが利用できるようになりました
オペレーターに切り替えると、オペレーターモード中は、バーが表示されます
ここから今自分がオペレーター接続中である事が解るようになり、ハンバーガーメニューを利用しなくても、BOTに切り替える事が可能となりました。
※このバーの表示/非表示をWhatYa管理画面から切り替えが可能で、デフォルトは非表示となっています
BOT接続バーの表示方法
デフォルトでは非表示になっていますが、WhatYa管理画面 > チャット設定の以下3か所を設定して本番適用すれば、バーが表示されるようになります。
bot接続バーを有効化にチェック
「オペレーター接続中メッセージ」に任意の文言を入力
「BOT切り替えボタンに」に任意の文言を入力
バーの色はCSSもしくは管理画面から変更可能です。
※CSSの要素idは #_ChatHeaderOperatorBar
となります。
「チャット設定」の設定方法についてはこちらをご確認下さい
BOT接続バーの色をWhatYa管理画面から変更できるようにしました
bot接続バーの色をWhatYa管理画面から変更できるようにしました。
WhatYa管理画面 > チャットデザイン > bot接続バー を設定して本番に適用すると変更できます。
右上のヘルプをクリックするとナレッジベースにアクセスできます
https://solairo.atlassian.net/wiki/spaces/WHAT1/pages/1255604302
情報 >サービスニュースをクリックすると「お知らせ」にアクセスして新機能の情報を確認できます。
https://solairo.atlassian.net/wiki/spaces/WHAT1/pages/1401815326
情報 > WhatYaヘルプセンタークリックするとお問い合わせのページにアクセスできます。
https://solairo.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/group/-1
開始地点を作成するときに、トピックの作成にチェックが入っている場合、トピックの作成画面がでるように改修されました。
この改修により、トピックの作成にチェックを入れれば、開始地点を作成する際、最初のトピックも同時に作成できるようになりました。
左ウインドウからも開始地点を設定できるようになりました。
この改修により、左ウインドウのツリーを先に作成して、後から開始地点を付与しやすくなりました。
その他バグ修正を行いました
メニューバーを選択したときのグレーの表示が適切ではなかった
ボタン設定の本番のリビジョンをコピーすると、開始地点を取得しない場合があった
一部の文言が適切ではなかった。
以上、今後ともWhatYaをよろしくお願い致します。