2023/09/06 【重要】OKSKY及びWhatYa有人接客機能メンテナンス延期のお知らせ【9月13日実施】

平素はWhatYa・OKSKYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年9月6日(水) 0:00 ～ 9月6日(水) 3:00

上記日程でご案内させていただきました、メンテナンスの日程が以下に変更になりましたのでお知らせいたします。

2023年9月13日(水) 0:00 ～ 9月13日(水) 3:00

この度の日程変更につきましては、実施予定の環境において断続的な通信断が発生しており、予
定されていたスケジュールにてメンテナンスを行うことが困難な状態となりましたため、
誠に勝手ながら日程を変更させていただいております。

急な変更により、ご迷惑をおかけいたします事を深くお詫び申し上げます。

この度は事後報告となり、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解並びにご協力くださいますようお願い申し上げます。

※メンテナンス実施の時間帯は対象サービスが一時的に停止になります。
※また、万が一、メンテナンス時間が延長する場合は、メールにてご案内を差し上げます。

2.　対象サービス

※対象時間帯においては一時的に接続できない時間帯が発生いたしますので、接客管理画面にて非表示時間を制御するかエンドユーザー様へのご通知、並びに、接客オペレーター様のご調整をお願い致します。
※WhatYaの自動応答機能は利用可能です。

WhatYa
チャットボタンは通常通り表示され、ボット機能については動作いたします。
有人接続ボタンを押すとオペレーターに接続できません。

OKSKY
メンテナンス時はチャットボタンが表示されないようになります。

※ボタンを表示させる一般的な埋め込み方法をご利用のお客様は上記のとおりです。
※Webサイト側に設置しているボタンから呼び出すなどの実装を行っている場合は、チャットウィンドウ自体が起動しませんのでご注意ください。

ご利用のお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。ご不明な点等ございましたら、WhatYaヘルプセンターまでご連絡ください。
WhatYaヘルプセンター

今後とも株式会社空色をよろしくお願い申し上げます。