2023/01/31 【重要】OKSKY及びWhatYa有人接客機能メンテナンスのお知らせ【メンテナンス】

平素はWhatYa・OKSKYをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年3月22日（水）～23日（木）にOKSKY及びWhatYa有人接客機能のシステムメンテナンスを行わせていただきます。つきましては実施日程、内容を以下に記載させていただきます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
なにとぞご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

1.　メンテナンス予定日

※2023年3月22日午前8時から23日午前8時まで24時間のメンテナンスを実施いたします。
※メンテナンス実施の時間帯は対象サービスがご利用いただけません。

※1日間機能が停止いたしますので、エンドユーザー様へのご通知、並びに、接客オペレーター様のご調整をお願い致します。
※WhatYaの自動応答機能は利用可能です。WhatYaから有人接客機能に繋いた場合メンテナンス表示がなされます。

WhatYa
チャットボタンは通常通り表示され、ボット機能については動作いたします。
有人接続ボタンを押すとメンテナンスの表示が出て、オペレーターに接続できません。

OKSKY
22日のAM8時からチャットボタンが表示されないようになります。
メンテナンス終了の23日AM8時からチャットボタンが表示されるようになります。

※ボタンを表示させる一般的な埋め込み方法をご利用のお客様は上記のとおりです。
※Webサイト側に設置しているボタンから呼び出すなどの実装を行っている場合は、チャットウィンドウ自体が起動しませんのでご注意ください。

ご利用のお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。ご不明な点等ございましたら、WhatYaヘルプセンターまでご連絡ください。

今後とも株式会社空色をよろしくお願い申し上げます。