2023/09/12 【重要】OKSKY及びWhatYa有人接客機能定期メンテナンスのお知らせ【メンテナンス】

平素はWhatYa・OKSKYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の日程にて接客管理画面（OK SKY）の定期メンテナンスを実施いたします。
これに伴い、以下対象サービスのご利用を停止させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

1.　定期メンテナンス予定日

※メンテナンス実施の時間帯は対象サービスが一時的に停止になります。
※また、万が一、メンテナンス時間が延長する場合は、メールにてご案内を差し上げます。

※対象時間帯においては一時的に接続できない時間帯が発生いたしますので、接客管理画面にて非表示時間を制御するかエンドユーザー様へのご通知、並びに、接客オペレーター様のご調整をお願い致します。
※WhatYaの自動応答機能は利用可能です。

WhatYa
チャットボタンは通常通り表示され、ボット機能については動作いたします。
有人接続ボタンを押すとオペレーターに接続できません。

OKSKY
メンテナンス時はチャットボタンが表示されないようになります。

※ボタンを表示させる一般的な埋め込み方法をご利用のお客様は上記のとおりです。
※Webサイト側に設置しているボタンから呼び出すなどの実装を行っている場合は、チャットウィンドウ自体が起動しませんのでご注意ください。

ご利用のお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。ご不明な点等ございましたら、WhatYaヘルプセンターまでご連絡ください。

今後とも株式会社空色をよろしくお願い申し上げます。