2023/11/28 【一部環境】WhatYa接客管理画面（OKSKY）改修のお知らせ

いつも、WhatYaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年11月27日（月） 23:00 に行われたメンテナンスにて、
WhatYa接客管理画面（OK SKY）の修正が行われましたのでご報告いたします。

トラッキング情報がうまく取得できない事がある問題を解消しました

ユーザー表示の詳細ボタン　＞　トラッキング情報　にて、ユーザーがどこからチャットを投稿しているかを確認できる、トラッキング情報がうまく取得できない事象が発生しておりました。
情報がうまく取得できない状態を解消し、現在は正常に表示されております。

電話番号を複数回入力すると、オペレーター画面で正常に表示されない問題を解消しました

返信の際に電話番号を複数回入力すると、来訪者画面には正常に表示されるものが、オペレーター画面側では2回目の電話番号表示が省かれる事象が発生しておりました。こちらの問題を解消しました。

オペレーター画面での表示負荷を軽減しました

いくつかの画面で、データベース取得を行う際に動作が遅くなっていた事象が発生しておりました。
こちらの問題を解消しました。

WhatYa接客管理画面（OK SKY）の修正のご報告は以上となります。
今後ともWhatYaをよろしくお願いいたします。

2023/12/12追記
FAQや過去のサポート、メッセージの検索などで利用できる、ログ取得機能について、CSVファイル（UTF-8）にてダウンロードされていたファイルが、ZIPファイルとしてダウンロードされます。
※Windowsをお使いの場合は、ファイルダウンロード時に「.zip」の拡張子をおつけください。
また、ZIPファイルの中のCSVファイルがUTF-8 BOM付きになったため、多様な環境で文字化けせずに確認することが可能になりました。