2021/05/07 改修のお知らせ（1件）

有人応対 営業時間外の専用メッセージの表示ができるようになりました。
改修前はネットワーク障害などの理由で有人接続が失敗した場合も同様のメッセージが表示されていましたが、今回の改修によりエンドユーザーが営業時間外により接続できないことを認識できるようになっています。
※接客管理画面（OK SKY）の営業時間の設定に関しては、記事下部の関連記事をご確認ください。

改修前

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改修後のイメージ（動画）

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有人応対 営業時間外の文言：「申し訳ありません、営業時間外です」
ネットワーク障害などの文言：「ネットワーク障害のため、オペレーターに接続できませんでした」

上記の文言変更希望の場合は、弊社CS担当者にお問い合わせください。

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  ∟接客管理画面（OK SKY）の営業時間の設定方法について

• 【WhatYa】有人接客が営業時間外である事を来訪者に伝える方法はありますか？
  ∟営業時間外の運用方法について

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