【WhatYa】ハイブリッド応答運用マニュアル

WHTAYAV2

質問

解決策

ハイブリッド応対に必要な設定方法やよくある質問を下記にまとめております。

接客管理画面（OK SKY）の設定関連

• 【OK SKY】営業時間を設定したい

• 【WhatYa】接客管理画面(OKSKY)と連携される機能

チャットデザインの変更

• 【WhatYa】チャットデザインを設定しよう

• 【WhatYa】CSSで指定可能なid,classについて

• 【WhatYa】チャットウィンドウ上の文言変更可能な箇所について

よくある質問

• 【WhatYa】有人接客が営業時間外である事を来訪者に伝える方法はありますか？

• 【OK SKY】【WhatYa】チャット画面にオペレーターのメールアドレスを表示させたくない

• 【WhatYa】自動投稿設定（待機時）はWhatYaでも有効になりますか？

• 【WhatYa】init_opと自動投稿設定（待機時）の違い

• https://solairo.atlassian.net/wiki/spaces/WHAT1/pages/1255606208

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