【OK SKY】取得できるユーザー情報について

OK SKY

質問

解決策

接客管理画面（OK SKY）におけるユーザー情報の確認方法

1. 御社の接客管理画面（OK SKY）にログイン ＞ サポートルーム ＞ ルームをクリック ＞ 詳細ボタンをクリックして画面を開く
   
   

   Open

   

    

取得できる情報は以下のとおりです。

Open

• ユーザー情報

  • 連携されているマスターキーワードの値が表示されます。

    • 参考記事：会員情報連携の記事

• メモ

  • 来訪者についてのメモが可能です

• ルーム一覧

  • ユーザーが発話したルーム名、作成日時、種別が表示されます

• ログ

  • 接客管理画面上のユーザーの動きが表示されます。

• トラッキング情報

  • UserAgent , Platform , Referrer , Location , Created at , Timezone

• イベント

  • GoogleAnalyticsに連携した項目が表示されます。（ウィジェットV2限定機能）

    • 参考サイト：OKSKYデベロッパーサイト

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