【OK SKY】取得できるユーザー情報について

Owned by 空色　小鮒 俊太朗
Last updated: 2022/01/26 by 清水勇輔 (Unlicensed)
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OK SKY

質問

チャットをしているユーザー情報はどのようなものが取得できますか？

解決策

留意事項

  • 埋め込みタグの設定で取得できる情報が変わります。

  • 会員情報連携についてはこちらの記事を参照してください。

 

接客管理画面（OK SKY）におけるユーザー情報の確認方法

  1. 御社の接客管理画面（OK SKY）にログイン ＞ サポートルーム ＞ ルームをクリック ＞ 詳細ボタンをクリックして画面を開く

     

取得できる情報は以下のとおりです。

  • ユーザー情報

  • メモ

    • 来訪者についてのメモが可能です

  • ルーム一覧

    • ユーザーが発話したルーム名、作成日時、種別が表示されます

  • ログ

    • 接客管理画面上のユーザーの動きが表示されます。

  • トラッキング情報

    • UserAgent , Platform , Referrer , Location , Created at , Timezone

  • イベント