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リスト式応答設定の作成方法・概念をこのページで解説しています。

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WhatYaのリスト式応答で設定できる回答形式は2つです。
「トピック選択肢」と「エンドトピック」となります。
また、そのすべてのメッセージタイプはリストとテキストでチャット画面に表示されます。

※多くのメッセージタイプを利用してチャットの回答の幅を広げたい方は、AIチャットボットへの接続が必要になりますので、WhatYaヘルプセンターもしくは弊社営業担当にご相談ください。を利用してチャットの回答の幅を広げたい方は、ダイアログ機能のご利用を推奨いたします。
ダイアログ機能についての記事は以下をご参照ください。
https://solairo.atlassian.net/wiki/spaces/WHAT1/pages/2787147777?atl_f=PAGETREE

「トピック選択肢」は選択肢を表示し、その階層より1つ下の階層の「トピック選択肢」や「エンドトピック」を表示します。

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1️⃣	選択肢	設定した文言は選択肢として表示されます
2️⃣	回答	設定した文言は選択肢を押下後、ボットの回答として表示されます
3️⃣	Video ID	設定したYouTube動画IDの動画を再生することができます YouTube動画URLの「v=」に続く文字列を入力ください例）https://www.youtube.com/watch?v=vhXdtNKXdsQ
4️⃣	自動再生	チェックを入れた場合、YouTube動画が自動再生されます ※モバイルの場合こちらの設定は無視されます

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1️⃣

選択肢

設定した文言は選択肢として表示されます
エンドユーザーが選択肢をタップすると、オペレーターに接続されます

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※「トピック」/「エンドトピック」は複数作成が可能です。用途に応じて必要な数の「トピック」/「エンドトピック」を作成ください。

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※下層にトピック追加（手順3でトピックを選択した場合）
階層構造にする場合は、「トピック」を作成後、下層にトピックを追加します。
作成したトピックの右側にあるハンバーガーメニュー（「≡」のアイコン）をクリック

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開始地点を設定するトピックの右側にあるハンバーガーメニュー（「≡」のアイコン）をクリック

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※作成済みの開始地点を紐づける場合

開始地点を設定するトピックの右側にあるハンバーガーメニュー（「≡」のアイコン）をクリック後、「開始地点を追加」を選択

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トピックに開始地点が設定完了すると、トピックに開始地点名のタグが表示されます

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※新しい開始地点を作成し、紐付ける場合

開始地点を設定するトピックの右側にあるハンバーガーメニュー（「≡」のアイコン）をクリック後、「開始地点を追加」を選択

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エンドユーザーがチャットボタンをクリック後に、自動的にリスト式応答設定をスタートさせるために
チャットボタン側の設定をご紹介します。

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※前提：こちらは、すでにチャットボタン設定が完了している方に向けた手順となります。
チャットボタン設定を新規で作成する場合の手順はこちらをご確認ください。

レビュー画面での動作確認は、チャットボタン設定側のボタン設定に影響されます。
レビュー画面での動作確認の前に、以下をご確認ください。

ヒント

レビュー画面のチャット画面に反映される条件

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リスト式応答設定＞保存済み一覧の中から、編集したいリビジョンをクリック
「編集」ボタンをクリック
「編集」ボタンクリック後、編集画面に遷移
編集が完了しましたら、「保存」ボタンをクリック
「保存」ボタンをクリック後、任意のコメントを入力し、「確定」ボタンをクリック
以上で編集完了となります。

編集完了後、保存済み一覧の一番上に編集済みのリビジョンが表示されます。

注意
適用中（本番環境反映中）のリビジョンを編集することはできません。

適用中のリビジョンを編集したい場合は、保存済み一覧の適用中のリビジョンから編集を行ってください。
※編集完了後、再度本番環境に反映したい場合は本番環境反映の手順を行ってください。

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リスト式応答設定＞保存済み一覧の中から、削除したいリビジョンをクリック
「この設定を削除」ボタンをクリック
該当のリビジョンを削除する場合は「はい」をクリック
※削除をやめる場合は「いいえ」をクリックすると、削除がキャンセルされます。

画面右下に「削除しました」というダイアログが表示されると、リビジョンの削除が完了となります。