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発生内容:接続エラー

STATUS:原因調査中原因判明、経過観察中

TYPE:リソース高負荷

開始時間: 2022年07月05日 21:00頃~

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影響を受けるコンポーネント:

WhatYa接客管理画面/OK SKY

影響:

接客管理サイトや、ResourcesAPIを含むサービスの一部にて、エラーなどの表示が出て繋がりにくい状況が発生しております。現在担当チームにて問題の原因を調査しております。接客管理サイトや、ResourcesAPIを含むサービスの一部にて、エラーなどの表示が出て繋がりにくい状況が発生しております。原因はアクセス集中によるDBの高負荷が原因となっています。現在経過観察を行っております。

対象の利用者

  1. 接客管理サイトや、ResourcesAPI、来訪者向けのチャットウィジェットを利用する一部のテナント

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