質問
チャットをしているユーザー情報はどのようなものが取得できますか?
解決策
留意事項
埋め込みタグの設定で取得できる情報が変わります。
会員情報連携についてはこちらの記事を参照してください。
接客管理画面(OK SKY)におけるユーザー情報の確認方法
御社の接客管理画面(OK SKY)にログイン > サポートルーム > ルームをクリック > 詳細ボタンをクリックして画面を開く
取得できる情報は以下のとおりです。
ユーザー情報
連携されているマスターキーワードの値が表示されます。
参考記事:会員情報連携の記事
メモ
来訪者についてのメモが可能です
ルーム一覧
ユーザーが発話したルーム名、作成日時、種別が表示されます
ログ
接客管理画面上のユーザーの動きが表示されます。
トラッキング情報
UserAgent , Platform , Referrer , Location , Created at , Timezone
イベント
GoogleAnalyticsに連携した項目が表示されます。(ウィジェットV2限定機能)
参考サイト:OKSKYデベロッパーサイト