2022/06/23 WhatYa新機能と改修のお知らせ

WhatYaに新機能を追加・一部改修を行いました。

オペレーターに切り替えると、オペレーターモード中は、バーが表示されます

ここから今自分がオペレーター接続中である事が解るようになり、ハンバーガーメニューを利用しなくても、BOTに切り替える事が可能となりました。

※このバーの表示/非表示をWhatYa管理画面から切り替えが可能で、デフォルトは非表示となっています

Open

デフォルトでは非表示になっていますが、WhatYa管理画面 > チャット設定の以下3か所を設定して本番適用すれば、バーが表示されるようになります。

• bot接続バーを有効化にチェック

• 「オペレーター接続中メッセージ」に任意の文言を入力

• 「BOT切り替えボタンに」に任意の文言を入力

バーの色はCSSもしくは管理画面から変更可能です。

※CSSの要素idは #_ChatHeaderOperatorBar となります。

Open

「チャット設定」の設定方法についてはこちらをご確認下さい

https://solairo.atlassian.net/wiki/spaces/WHAT1/pages/2341339164

bot接続バーの色をWhatYa管理画面から変更できるようにしました。

WhatYa管理画面 > チャットデザイン > bot接続バー を設定して本番に適用すると変更できます。

• 右上のヘルプをクリックするとナレッジベースにアクセスできます

https://solairo.atlassian.net/wiki/spaces/WHAT1/pages/1255604302

• 情報 >サービスニュースをクリックすると「お知らせ」にアクセスして新機能の情報を確認できます。

https://solairo.atlassian.net/wiki/spaces/WHAT1/pages/1401815326

• 情報 > WhatYaヘルプセンタークリックするとお問い合わせのページにアクセスできます。

https://solairo.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/group/-1

開始地点を作成するときに、トピックの作成にチェックが入っている場合、トピックの作成画面がでるように改修されました。

この改修により、トピックの作成にチェックを入れれば、開始地点を作成する際、最初のトピックも同時に作成できるようになりました。

左ウインドウからも開始地点を設定できるようになりました。

この改修により、左ウインドウのツリーを先に作成して、後から開始地点を付与しやすくなりました。

その他バグ修正を行いました

• メニューバーを選択したときのグレーの表示が適切ではなかった

• ボタン設定の本番のリビジョンをコピーすると、開始地点を取得しない場合があった

• 一部の文言が適切ではなかった。
  
  

以上、今後ともWhatYaをよろしくお願い致します。