※編集中※　LINE連携チェック事項

Owned by 空色　小鮒 俊太朗
2021/02/16
1 min read

WhatYa V2

お客さまがLINE連携の利用を希望されている際のチェック事項です。
LINE Official Account ManagerやLINE DevelopersはLINE株式会社のサービスのため、設定方法についてのご質問はサポート対象外となりますことご了承くださいませ。

 

既存のLINEアカウントでWhatYaと連携したい

既存アカウントの”応答設定”の”応答モード”が”Bot”になっていますか？

“応答モード“の種類は”Bot”と”チャット”の2種類あります。
既存アカウントの”応答モード”が”チャット”の場合は、Webhookが利用できなくなるため
WhatYaと連携することができません。

“応答設定“の”応答モード”について
”応答モード”の”Bot”と”チャット”の違いは下記です。
・”チャット”…”チャット”はLINE公式アカウント管理ツール上でエンドユーザーとメッセージのやりとり等が利用できます。
・”Bot”…応答メッセージ（LINE側で設定する自動応対メッセージ）とWebhook（WhatYa等別サービスと連携）が利用できます。

対応策
　∟①LINE Official Account Managerで”応答モード”の種類を”チャット”から”Bot”にご変更いただく
　∟②LINEアカウント（チャネル）をWhatYa用に作成いただく
　　※上記は、既存アカウントと別のLINEアカウントとなります。
　　そのため、エンドユーザーに新たにWhatYa用のLINEアカウントに友達登録する必要があります。

①の場合は、下記のようにLINE Official Account Managerから設定を変更ください。

また、”応答モード”の種類を”Bot”に変更だけでなくWebhookの利用をオン＋Webhook URLを設定いただく必要があります。
②の場合は、下記資料の設定方法をご参考にしてください。
■自動応対（BOT）のみ
https://drive.google.com/file/d/1dHYt6av3oglxRKhn18wXw0mwOGE9QsiR/view?usp=drive_open

■自動応対（BOT）＋有人応対
https://drive.google.com/file/d/1MacfFI4ags61mH86RdkGLTN6EkGPb8Ld/view?usp=drive_open



Related articles

ラベルで絞り込み

現在、選択したラベルのアイテムはありません。