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まずはリスト式応答設定を簡単に設定してみましょう!

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情報

シナリオの作成

 

  1. 開始地点の追加をクリック

  2. 開始地点を以下例のように設定しますを以下例のように設定し、「確定」ボタンをクリック

    (設定例)
    開始地点の名前
    →お問い合わせシナリオ

    この開始地点の自動投稿文
    →クリックしたときに自動投稿されるメッセージを入力します

    この開始地点がついているトピック選択肢全体を独立させる
    →チェックを入れる

    トピックの作成

    Image Removed

    →チェックを入れる
    左のウインドウにトピックが作成されたら、ハンバーガーメニュー > 編集を選択

    Image Added

    Image Removed

  3. トピック名をつけて開始地点が設定されている事を確認して確定をクリックトピック追加のウィンドウが表示されましたら、
    以下例のように設定し、「確定」ボタンをクリック

    (設定例)
    ラジオボタン
    →トピック選択肢を選択

    トピック名
    →選択肢を出す前に発話するメッセージを入れてください。
    開始地点
    →設定が入ってる事を確認して下さい。

    Image Removed

    続いてImage Added

  4. 続いて、3で作成したトピックの下層にトピックを追加します。

    3で作成したトピックの右側のハンバーガーメニュー(「≡」マーク)をクリック

    Image Added


    下層にトピック追加をクリック

    Image Added


    下層にトピック追加をクリック

    Image RemovedImage Added

  5. エンドトピックを選択して以下例のように設定して確定をクリックエンドトピックを選択して、以下例のように設定して「確定」ボタンをクリック

    ・エンドトピック選択肢
    →リストに表示される言葉を入力します
    (例)返品について

    ・エンドトピックの回答
    →リストを押したときに表示される回答を入力します
    (例)申し訳ございませんが、お客様都合での返品は受け付けておりません。(例)お客様のご都合による返品は受け付けておりません。

    ・開始地点
    →(例)設定なし

    Image RemovedImage Added

    ハンバーガーメニューから下層にトピック追加をクリックしてもう1つエンドトピックを追加します。

    Image Removed


  6. エンドトピックを選択して以下例のように設定して確定をクリック3で作成したトピックの下層にもう1つエンドトピックを追加します。

    3で作成したトピックの右側のハンバーガーメニュー(「≡」マーク)をクリック

    Image Added

  7. エンドトピックを選択して、以下例のように設定して「確定」ボタンをクリック

    ・エンドトピック選択肢
    →リストに表示される言葉を入力します
    (例)営業時間について

    ・エンドトピックの回答
    →リストを押したときに表示される回答を入力します
    (例)営業時間は9:00~20:00までとなっております。

    ・開始地点
    →(例)設定なし

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  8. 以下のように、エンドトピックスが2つできている事を確認したら保存「保存」ボタンをクリック

    Image RemovedImage Added

    名前(コメント)を確認して確定をクリック

  9. コメントを確認して確定をクリック



    今回のように設定すると、実際のチャット画面ではこのようになります。

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情報

本番環境適用

 

  1. 保存済み一覧に表示されている先ほど作成したリビジョンをクリック


  2. 設定画面を開くと、本番環境に反映のボタンが表示されるのでクリック


  3. 確認ダイアログの確定をクリック


  4. 作成したリビジョンが適用中になります

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