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WhatYa管理画面でエラーメッセージが出た時の対処法についてまとめています。

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パスワード登録のメールが届かない場合は、以下が考えられます。

迷惑メールに入ってしまっている。
社内のシステムでメールのドメイン制限などを行っている

迷惑メールのフォルダに入っていたり、自動削除されていないかをご確認下さい。

また、社内のシステムで、ドメイン制限などを行っている場合、メールアドレスと宛名は、弊社から以下のアカウントを使って送信していますので、このアドレスからのメールが、御社で受信できるように許可をお願い致します

whatya-info< noreply@whatya.jp>

※こちらは、御社のシステの担当に上記をお伝えいただき、ご相談下さい。

入力したメールアドレスに誤りがある
迷惑メールのフォルダに振り分けられている
社内システムでメールのドメイン制限などを行っている

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✅ 入力したメールアドレスに誤りがある

送信先のメールアドレスが正しいかをご確認ください。

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✅ 迷惑メールのフォルダに振り分けられている

以下のメールが迷惑メールのフォルダに入っていたり、自動削除されていないかをご確認ください。
・送信元メールアドレス：whatya-info< noreply@solairo.app >
・件名：【WhatYa】パスワードのご登録

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✅ 社内システムでメールのドメイン制限などを行っている

社内のシステムで、ドメイン制限などを行っている場合、
送信元メールアドレス：whatya-info< noreply@solairo.app >からのメールが、御社側で受信できるように許可をお願いいたします。
こちらに該当する可能性がある場合は、御社のシステム担当者さまに上記をお伝えください。

また、過去にドメイン制限をされていないが、「noreply」など特定の文言を含むメールアドレスからの
受信を制限されているケースもございました。
特定の文言での制限を行なっていないかも合わせてご確認ください。

情報
正しい情報を入れてるのにログインができない

WhatYa管理画面でログインをする際、正しい情報を入れているのにログインできない場合は、はじめに以下をご確認ください。

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管理画面にメンバーが登録されているか
パスワードの認証は終わっているか

上記に問題はないが、ログインができない場合は上記に問題はないが、ログインができない場合は、お客様環境のPCやサーバー側などで「インターネットのアクセス制限」などで、WhatYaの管理画面で利用している、以下サーバーへのアクセスがブロックされている可能性があるので、アクセスできるようにドメイン許可をお願い致します。などで、WhatYaの管理画面で利用している、以下サーバーへのアクセスがブロックされている可能性があります。

その場合は以下をアクセスできるようにドメイン許可を行って下さい。

https://staffs.bwing.app

https://catwalk.whatya.solairo-api.com

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ボタン有効化条件のdomain、path、parameterは、URLバーに記載の文字列に反応して動きます。
そのため、ボタン有効化条件に、何かしらの条件が入っているとレビュー画面では表示されないということが起きます。

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レビュー画面でボタン表示されない場合の解消方法