WhatYaとは？

WhatYaとは「愉快性・役に立つ」というモットーから作られた
チャットサービスです。

ボットが文字だけで回答するだけではなく、多くのお客様が、多彩な表現や機能を活用してデジタル接客を実現しています。

・多彩なメッセージタイプでの表現

・リストやチップボタンを利用した適切な回答への誘導

・有人とチャットボットを利用したハイブリットな接客の実現

・チャットに特化した傾向分析・CV計測

・レコメンドの様な表示の商品紹介機能
　（スペシャルタグ・アタッチメント）

※AIエンジンにはWatsonを利用しています。

自動応答と有人応答について

WhatYaは、AIチャットボットによる自動応対だけではなく、有人応対も可能となります。

この連携により、自動応答と有人応答による、ハイブリットな接客を実現しています。

※自動応答/有人応答の切り替えイメージ

Image Removed

Image Added