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チャットアイコンが表示されません。

チャットボタンが表示されない場合は、埋め込みタグの記述が間違っているなどが理由で、表示が無効になっている可能性があります。

よくある間違いとして以下が挙げられます。

• ダブルクォーテーション（”）が全角になっている（CMS等に貼り付けると全角になる場合があります）

• 後ろの</script>が抜けている

ログはどのような仕組みで保持されていますか？

WhatYaはローカルストレージを利用して、

• customer_uuid

• whatya_id

を管理しています。

このIDをサーバーに問い合わせることにより、ログをサーバーから取得して過去のやり取りの会話ログを表示させています。