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選択肢型のかんたんなFAQの基本設定をこちらに記載しています。
| 目次 | ||||
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はじめに
手順に沿って設定を行い、チャットボタンに簡単なシナリオのリスト式応答を設定してみましょう。
設定が完了すると、以下のようなリスト式応答が実現できます。
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手順
| 情報 |
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新規作成 |
リスト式応答設定画面の新しく設定をはじめるをクリック
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| 情報 |
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シナリオ初期表示時のコメントの設定 |
開いたチャットウィンドウの冒頭に表示したい文言を、シナリオ初期表示時のコメント欄に記入します
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| 情報 |
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シナリオの作成 |
親カテゴリを追加するをクリック
カテゴリを選択し、カテゴリ名を記入後、確定をクリック
作成した親カテゴリのハンバーガーメニューをクリックし、子要素の追加をクリック
FAQを選択し、質問および回答を記入後、確定をクリック
| 情報 |
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保存 |
保存をクリック
コメント入力画面が出るので、分かりやすい名前をつけて確定をクリック
| 情報 |
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本番環境適用 |
保存済み一覧に表示されている先ほど作成したリビジョンをクリック
設定画面を開くと、本番環境に反映のボタンが表示されるのでクリック
確認ダイアログの確定をクリック
作成したリビジョンが適用中になります
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| 情報 |
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チャットボタン側の設定を行う |
次に、チャットボタン側の設定を行います。
ユーザーがチャットボタンをクリックした際に、自動的にリスト式応答設定をスタートさせたい場合には、「ルールベースFAQを開始する」にチェックが入っているチャットボタンが本番環境に設定されている必要があります。
※チャットボタンの編集は、該当のチャットボタンが本番環境およびテスト環境に適用されていない場合のみ可能となっております。詳細はこちらをご覧ください。
ルールベースFAQを開始するにチェックを入れる
チャットボタン設定画面を開き、保存済み一覧から使用するリビジョンを選択
編集をクリック
プルダウンをクリック
ルールベースFAQを開始するにチェックを入れる
※「初期化メッセージに設定値があります。」とメッセージが出た場合は、上級者向け設定から初期化メッセージを削除してください。
保存をクリック
確定をクリック
編集したリビジョンを本番環境へ適用する
保存済み一覧から、先ほど保存したリビジョンを選択
テスト環境に反映をクリック
テスト環境へのデプロイ確認ダイアログの確定をクリック
編集したリビジョンがテスト環境へ適用されていることを確認し、テスト環境を本番環境へ反映をクリック
本番環境へのデプロイ確認ダイアログの確定をクリック
編集したリビジョンが適用中になります
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以上でチャットボタン側の設定は完了となります。
| 情報 |
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本番環境の確認 |
では実際に本番環境で動作を確認してみましょう。
うまく設定できていれば、下記の動画のようにチャットボタンをクリックすると、リスト式応答が最初に表示されます。
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リスト式応答の基本的な設定は以上となります。
サンプルのインポート（例）
ここまで手動でのリスト式応答設定を行ってきましたが、既存の設定をインポートして
使用することも可能です。
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