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目次
minLevel1
maxLevel7

2021/10/25 update(完成率 90%)26 update(完成)

このガイドはリスト式応答設定のクイックスタートガイドです。

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スタッフのパスワード設定についてはユーザーが初回ログインしたタイミングで設定します。
Googleのアカウントスタッフで登録している場合は、Googleのアカウント情報を使ってそのまま管理画面にログインします。

※現時点では管理画面から登録をメールなどで通知する機能はございません。

情報

ログイン方法

Googleアカウントをご利用の場合

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そのため、ユーザーが回答を探しやすいよう、シナリオ階層を用意し、選択肢によって回答の対象範囲を狭めていくことでユーザーの自己解決を目指します。

シナリオ改装例) 
水色の文字…1階層目のカテゴリ オレンジ色の文字…2階層目のFAQ 紫色の文字…2階層目のFAQの回答

  • 配送・送料について(1階層目のカテゴリ)

    • 質問)送料について(2階層目のFAQ)

    • 回答)当店は、「共通の送料込みライン」の対象店舗です。 税込3,980円(沖縄県・離島部へのお届けは9,800円)以上のご注文は送料込みとなります。詳しくはこちらのURLを御覧ください。(2階層目のFAQの回答)

    • 質問)運送業者はどこを使っていますか?(2階層目のFAQ)

    • 回答)〇〇宅急便を使っています。※沖縄、離島、一部地域は〇〇配送便で発送させて頂きます。(2階層目のFAQの回答)

  • お支払いについて(1階層目のカテゴリ)

    • 質問)クレジットカードでのお支払いについて(2階層目のFAQ)

    • 回答)取り扱いカードは、VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersをご利用が可能です。詳しくはこちらのURLを御覧ください(2階層目のFAQの回答)

    • 質問)銀行振り込みでのお支払いについて(2階層目のFAQ)

    • お振込先は以下の通りになります。【お振込先】〇〇銀行 〇〇支店 普通9999999 カ)ソライロショウテン(2階層目のFAQの回答)

上記のシナリオ階層を採用すると、以下のように管理画面で設定が可能です。

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設定作業を中断したい場合は「下書きとして保存」を行います。

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情報

保存

設定が完了したら保存を押します。


※保存を押すと設定が確定する為、編集ができなくなるのでご注意下さい

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保存を押すと、設定が確定して保存済み一覧の一番上に追加されます。

※この保存された一覧を「リビジョン」と呼びます。

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情報

本番環境に反映

作成したシナリオをクリックします。

※リスト式応答設定はテスト環境への反映機能はありません。

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設定画面から「本番環境に反映」のボタンを押すと本番に反映されます。

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