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対応ブラウザ

対応ブラウザは以下となります。

・Google Chrome (PC & mobile)
・Safari (PC & mobile)
・Firefox (PC)
・Microsoft Edge (PC)

Internet Explorerには対応していません。
※詳細はこちらをご確認下さい。
┗Internet Explorerを利用するとチャットボタンが表示されない /wiki/spaces/CDLAB/pages/661553186

導入可能な環境

①以下JavaScript形式の、タグが埋め込める環境をご用意下さい。

※xxxxの部分は導入企業様ごとに異なります。

<script src="https://whatya.solairo-api.com/xxxx/chat.js"></script>

②チャットボタン、チャットウインドウのデザインは、Webサイトから、CSSタグ・CSSファイルから、WhatYaでご用意させていただいている。id / class を指定いただく事でデザインを変更できます。

③空色側のホワイトリストにドメイン許可がされていないと、タグを埋め込んでもチャットボットへ接続ができません。

ドメイン(FQDN）の許可を行う場合は、空色担当まで登録依頼をお願いします。

例：https://www.solairo.co.jp/

※ステージング環境をご利用の場合は
ステージング環境のドメインも合わせてお知らせください。

上記項目の詳細はこちらのガイドをご確認下さい。
┗ WhatYaV2デザインベンダー向け導入資料

※タグを埋め込むと、Webサイトの右下にチャットアイコンが表示されます

準備するもの

準備に必要なもの ※こちらを参照下さい。
┗ 【WhatYa】導入企業様にご確認・ご準備いただくこと

変更可能なUI

空色担当から依頼をいただければ以下のUIを変更できます。
┗【WhatYa】CSSで指定可能なid,classについて
┗【WhatYa】チャットウィンドウ上の文言変更可能な箇所について
┗【WhatYa】自動OP接続機能はどんな機能か？

接客管理画面との連携

WhatYaはハイブリット専用のチャットウィンドウを利用する為、接客管理画面の機能を一部制限しています。

ハイブリッドで連携される機能の詳細はこちらをご確認下さい
┗【WhatYa】接客管理画面(OKSKY)と連携される機能