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テクニカルサポート記事
サービスニュース
サービスヘルス情報
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2024/05/24 【障害】ダッシュボードの2ヶ月以上前のデータ履歴が参照できない状況が発生しております。
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2023/11/14【OK SKY】繋がりづらい状況が発生しておりましたが、解消いたしました。
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2023/09/27 【障害】一部のクライアント様にてOKSKY及びWhatYa接客管理画面のデータが取得しづらい状況が発生しております。
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2023/09/28 【障害】一部のクライアント様にてOKSKY及びWhatYa接客管理画面のデータが取得しづらい状況についての暫定対策
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2023/08/09 WhatYaの障害を解消いたしました。
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2023/08/09 WhatYaに障害が発生しております
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2023/08/03 WhatYa APIの一部のサービスの障害が解消されました
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2023/08/03 WhatYa APIの一部のサービスに障害が発生しております
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2023/08/02 7月31日に発生したWhatYaの障害について
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2023/07/31 WhatYaの障害を解消いたしました。
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2023/07/31 【復旧状況について】WhatYaに障害が発生しております
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2023/07/31 WhatYaに障害が発生しております
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2023/04/07 接客管理画面の過去のサポート検索を行うとエラー表示が出る問題が解消されました。
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2023/04/10 接客管理画面でサポートの無視を行うとエラー表示が出る問題が発生。修正対応が完了しました。
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2023/04/07 接客管理画面の過去のサポート検索を行うとエラー表示が出る問題が発生しております。
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2022/07/07 接客管理画面が繋がりづらい状況のため、繰り上げて緊急メンテナンスを行います。
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2022/07/06 緊急メンテナンスのお知らせ（全2回）
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2022/07/05 接客管理画面に繋がりにくい状態及び、チャットウィジェットの表示が遅い問題が解消しました。
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2022/07/05 接客管理画面に繋がりにくい状態及び、チャットウィジェットの表示が遅い問題が発生しております。
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2022/06/24 接客管理画面（OKSKY）に繋がりづらい状態が解消されました。経過観察をしております。
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2022/06/24 接客管理画面（OKSKY）に繋がりにくい問題が発生しております。
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2022/05/24 WhatYaの障害が発生しておりました ※現在解消済み
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2022/04/07 Chrome ver 100以降（Chromium含む）をお使いのユーザーに対して、OKSKYチャットウィジェットが表示されない事象が解消されました。
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2022/04/06 Chrome ver 100以降（Chromium含む）をお使いのユーザーに対して、OKSKYチャットウィジェットが表示されない事象が発生しております。
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2021/10/14 接客管理画面（OKSKY）に繋がりづらい事象に対する経過観察を終了しました。
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2021/10/13 接客管理画面（OKSKY）に繋がりづらい状態が解消されました。経過観察をしております。
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2021/10/13 接客管理画面（OKSKY）に繋がりにくい問題が発生しております。
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2021/06/28 WhatYaの障害を解消いたしました。
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2021/06/28 WhatYaに障害が発生しております
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2021/06/24 接客管理画面（OKSKY）に繋がりにくい問題が発生。対処が終わり経過観察をしております。
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2021/06/02 CCQA連携に障害が発生しておりました
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2021/04/23 WhatYaの障害を解消いたしました。
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2021/04/23 WhatYaに障害が発生しております
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2021/04/22 経過観察フェーズをクローズいたします。
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2021/04/20 WhatYaの障害を解消いたしました。
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2021/04/20 WhatYaに障害が発生しております
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2021/04/15 接客管理画面（OKSKY）に繋がりにくい問題を解消いたしました
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2021/04/15 接客管理画面（OKSKY）に繋がりにくい問題が発生しております
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空色 小鮒 俊太朗
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空色 小鮒 俊太朗
Last updated:
2021/03/25
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WhatYaサービスの重大エラーを検知次第、皆様に最新情報をお伝えいたします。
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