オペレーター接続される前に切断された場合は「切断メッセージ」を送らないようにしました
改修前は「OPに相談する」をクリックし、すぐにブラウザのタブを閉じるなどの動作で、OP接続されてる途中で切断された場合でも、接客管理画面に「切断しました」というメッセージを送っていました。
改修後は、OP接続している途中で切断された場合は「切断しました」というメッセージを送らない動作に変更しています。
今後はOPに完全に接続されてから、切断を行ったときのみ「切断しました」というメッセージが接客管理画面に送信される動作となります。
改修のご報告は以上となります。