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本記事は現在WhatYa Version1(V1)をご利用の導入企業さま向けの記事です。
現在ご利用のWhatYa Version1(以下WhatYa V1)からWhatYa Version2(以下WhatYa V2)へのアップデートの概要やお申し込み方法をご案内します。
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WhatYa V2でできること |
自動応対/有人応対のハイブリット利用が可能（有人応対を利用する場合）
最新のメッセージタイプの利用が可能です。
WhatYa Buttonsの利用が可能
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WhatYaV2移行で発生する作業V2へのアップデートに伴い発生する作業 |
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貴社にてご実施いただく作業は、主に以下3点です。※有人応対をご利用いただく場合は、別途オペレーター人員の確保と育成が必要となります。
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ローンチの流れ |
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| 注意 |
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アップデートの注意点 |
リプレイスに伴い、メッセージタイプ：markdownアップデートに伴い、メッセージタイプ：markdown(リンクメッセージ)が利用できなくなります。
※2021※2023/12/02現在 WhatYa V2に該当メッセージタイプが未対応のため1/17現在 WhatYa管理画面で設定する場合は該当メッセージタイプが未対応となります。
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よくあるご質問 |
リプレイスにあたり、契約内容に変更はありますか？アップデートにあたり、契約内容に変更はありますか？
⇨導入企業さまごとに契約内容が異なりますので、弊社営業担当にご確認ください。
※弊社営業担当者が不明の場合は、WhatYaヘルプセンターにお問い合わせください。
WhatYaヘルプセンターBOTのみ利用することは可能ですか？
⇨可能です。現在使っているBOTをそのまま使うことは可能ですか？
⇨可能です。どのくらいの期間でリプレイスできますか？また、ローンチまでの流れを教えてください。どのくらいの期間でアップデートできますか？また、ローンチまでの流れを教えてください。
⇨使用する機能やチャットボットの要件によって異なりますが、大体1ヶ月半〜3ヶ月が目安です。
ローンチまでの流れはこちらをご確認ください。
詳しくはこちらの記事の「ローンチの流れ」をご確認ください。
その他ご質問がありましたら、WhatYaヘルプセンターにお問い合わせください。
WhatYaヘルプセンター
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お申し込みについて |
弊社営業担当もしくはWhatYaヘルプセンターにお問い合わせください。
WhatYaヘルプセンター
※「リプレイスについて詳しく話を聞きたい」、「費用感を確認したい」などご質問がある場合もこちらからお問い合わせをお願いいたします。※「アップデートについて詳しく話を聞きたい」、「費用感を確認したい」などご質問がある場合も
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WhatYaヘルプセンターからお問い合わせをお願いいたします。