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アタッチメントは数あるメッセージタイプの一つとお考え下さい。
利用目的としては、WhatYaの画面に「バー」を表示させて、このバーをタップすると、おすすめ画像の一覧が表示されるイメージです。利用目的としては、WhatYaの画面に「バー」を表示させて、このバーをタップすると、おすすめ画像一覧が表示されます。
アタッチメント利用の流れ
バーが表示されのでお勧めをタップします。レコメンドバーをタップします。
一覧が表示されます。さらに「詳細を見る」というボタンを押してみましょう。
レコメンド一覧が表示されます。さらに「詳細を見る」というボタンを押してみましょう。
「詳細を見る」をタップすると、製品の詳細が表示されます。ここから
更に商品詳細ページに案内をしたり、有人チャットやBOT接客に接続して
さらなる商品のアピールが可能です！
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どのようなときに利用するのか |
アタッチメントを使って、以下流れでWeb接客を行い、CX体験を実現します。アタッチメントを使って、以下流れでWeb接客を行い、新しいCX設計を実現します。
①ポップアップ > ②コミュニケーション > ③レコメンド（アタッチメント）
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ポップアップでご挨拶 |
まずは、Buttonsの機能を利用して「どこに？・どんなタイミングで？・どのように？」を決めて
まずは、Buttonsの機能を利用して「どこに？・どんなタイミングで？・どのように？」を決めて、お客様にご挨拶をします。お客様にご挨拶をしましょう。
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※接客体験のイメージ
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お客様とコミュニケーション |
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Buttonsと組み合わせる事で、他にはない新たなCX体験を生み出す事ができます！
サイトを更新せず、WhatYaを利用して気軽におススメ商品を表示する事ができる。
→このようにする事でサイト更新の工数や費用の削減につながります。
以上となります！以上、WhatYaはまだまだ進化を続けます！