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リスト式応答設定の作成方法・概念をこのページで解説しています。

...

(プラス) メッセージタイプ:イメージカードを選択した場合
1️⃣ 選択肢、2️⃣ 回答、3️⃣ 画像URL、4️⃣ 代替テキスト 画像テキスト、5️⃣ 遷移先、6️⃣ 遷移先URLを入力し、「確定」ボタンをクリック

...

1️⃣

選択肢

設定した文言は選択肢として表示されます

2️⃣

回答

設定した文言は選択肢を押下後、ボットの回答として表示されます

3️⃣

画像URL

指定したURLの画像が表示されます

4️⃣

画像テキスト

設定した文言は画像の下に表示されます

5️⃣

遷移先

設定した文言はアンカーテキストとして表示されます

6️⃣

遷移先URL

リンククリック後、指定したURLのページに遷移します
遷移先のページのURLを設定ください

...

1️⃣

選択肢

設定した文言は選択肢として表示されます

2️⃣

回答

設定した文言は選択肢を押下後、ボットの回答として表示されます

3️⃣

Video ID

設定したYouTube動画IDの動画を再生することができます
YouTube動画URLの「v=」に続く文字列を入力ください
例)https://www.youtube.com/watch?v=vhXdtNKXdsQ

4️⃣

自動再生

チェックを入れた場合、YouTube動画が自動再生されます
※モバイルの場合こちらの設定は無視されます

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(プラス) メッセージタイプ:オペレーターへ接続を選択した場合
1️⃣ 選択肢、2️⃣ 回答、3️⃣ 画像URL、4️⃣ 代替テキストを入力し、「確定」ボタンをクリック

...

1️⃣

選択肢

設定した文言は選択肢として表示されます
エンドユーザーが選択肢をタップすると、オペレーターに接続されます

...

※「トピック」/「エンドトピック」は複数作成が可能です。用途に応じて必要な数の「トピック」/「エンドトピック」を作成ください。

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※下層にトピック追加(手順3でトピックを選択した場合)
階層構造にする場合は、「トピック」を作成後、下層にトピックを追加します。
作成したトピックの右側にあるハンバーガーメニュー(「≡」のアイコン)をクリック

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エンドユーザーがチャットボタンをクリック後に、自動的にリスト式応答設定をスタートさせるために
チャットボタン側の設定をご紹介します。

...

※前提:こちらは、すでにチャットボタン設定が完了している方に向けた手順となります。
チャットボタン設定を新規で作成する場合の手順はこちらをご確認ください。

  1. チャットボタン設定 > 保存済み一覧の中から 設定するリビジョンをクリック

  2. 「編集」ボタンをクリック

  3. 編集画面に遷移しましたら、リスト式応答設定を反映したいボタン設定をクリック

  4. リスト式応答設定の開始地点のプルダウンをクリック

  5. ボタン設定と紐づけたい開始地点を選択し、「保存」ボタンをクリック

  6. 「保存」ボタンをクリック後、任意のコメントを入力し、「確定」ボタンをクリック


    画面右下に「保存されました」というダイアログが表示されると、チャットボタン側の設定が
    完了となります。
    ボタン設定完了後、テスト環境、本番環境への反映を行ってください。
    ※テスト環境、本番環境への反映の手順は割愛させていただきます。

レビュー画面での動作確認方法

レビュー画面での動作確認は、チャットボタン設定側のボタン設定に影響されます。
レビュー画面での動作確認の前に、以下をご確認ください。

ヒント

レビュー画面のチャット画面に反映される条件

  • ボタン設定のリスト式応答設定の開始地点を設定していること

  • レビュー画面にチャットボタンが表示されていること(表示される条件が入っていること)

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  1. リスト式応答設定 > 保存済み一覧の中から、編集したいリビジョンをクリック

  2. 「編集」ボタンをクリック

  3. 「編集」ボタンクリック後、編集画面に遷移

  4. 編集が完了しましたら、「保存」ボタンをクリック

  5. 「保存」ボタンをクリック後、任意のコメントを入力し、「確定」ボタンをクリック
    以上で編集完了となります。


    編集完了後、保存済み一覧の一番上に編集済みのリビジョンが表示されます。

注意

適用中(本番環境反映中)のリビジョンを編集することはできません。

適用中のリビジョンを編集したい場合は、保存済み一覧の適用中のリビジョンから編集を行ってください。
※編集完了後、再度本番環境に反映したい場合は本番環境反映の手順を行ってください。

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  1. リスト式応答設定 > 保存済み一覧の中から、削除したいリビジョン をクリック

  2. 「この設定を削除」ボタンをクリック

  3. 該当のリビジョンを削除する場合は「はい」をクリック
    ※削除をやめる場合は「いいえ」をクリックすると、削除がキャンセルされます。


    画面右下に「削除しました」というダイアログが表示されると、リビジョンの削除が完了となります。

注意

適用中(本番環境反映中)のリビジョンを削除することはできません。

適用中のリビジョンを削除したい場合は、保存済み一覧の適用中のリビジョンから削除をしてください。

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