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リスト式応答設定クイックスタートガイド

2021/10/26 update(作成完了)

ここにラベルが表示されるxxxxxx xxxxxxx xxxxxx 

...

  1. 親カテゴリを追加するをクリック


  2. カテゴリを選択し、カテゴリ名を記入後、確定をクリック

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  3. 作成した親カテゴリのハンバーガーメニューをクリックし、子要素の追加をクリック

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  4. FAQを選択し、必要事項を記入後、確定をクリック

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情報

保存

  1. 保存をクリック

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  2. コメント入力画面が出るので、分かりやすい名前をつけて確定をクリック


...

  1. 保存済み一覧に表示されている先ほど作成したリビジョンをクリック


  2. 設定画面を開くと、本番環境に反映のボタンが表示されるのでクリック


  3. 確認ダイアログの確定をクリック


  4. 作成したリビジョンが適用中になります

...

情報

チャットボタン側の設定を行う

ユーザーがチャットボタンをクリック時に、自動的にリスト式応答設定をスタートさせたい場合には、チャットボタン側の設定を行う必要があります。

  1. 使用するリビジョンを選択

  2. 編集ボタンをクリック

  3. ルールベースFAQを開始するにチェック

  4. 保存する

  5. 本番環境へ適用

チャットボタン設定 > いずれかの設定をクリック > ボタン設定をクリック(添付画像) > 「ルールベースFAQを開始」にチェックマークを入れる事で、設定が可能です。

ユーザーがチャットボタンをクリックした際に、自動的にリスト式応答設定をスタートさせたい場合には、「ルールベースFAQを開始する」にチェックが入っているチャットボタンが本番環境に設定されている必要があります。

※チャットボタンの編集は、該当のチャットボタンが本番環境およびテスト環境に適用されていない場合のみ可能となっております。



ルールベースFAQを開始するにチェックを入れる

  1. チャットボタン設定画面にて、保存済み一覧から使用するリビジョンを選択

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  2. 編集をクリック

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  3. プルダウンをクリック

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  4. ルールベースFAQを開始するにチェックを入れる

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  5. 保存をクリック

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  6. 確定をクリック

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・設定したリビジョンを本番環境へ適用する

  1. 保存済み一覧から、先ほど保存したリビジョンを選択

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  2. テスト環境に反映をクリック

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  3. テスト環境へのデプロイ確認ダイアログの確定をクリック

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  4. テスト環境を本番環境へ反映をクリック

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  5. 本番環境へのデプロイ確認ダイアログの確定をクリック

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  6. 先ほど編集したリビジョンが適用中になります

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これにてチャットボタン側の設定は完了となります。

情報

本番環境の確認

では実際に本番環境で動作を確認してみましょう。
うまく設定できていれば、下記の動画のようにチャットボタンをクリックすると、リスト式応答が最初に表示されます。

...