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リスト式応答設定クイックスタートガイド

2021/10/26 update(作成完了)

ここにラベルが表示されるxxxxxx xxxxxxx xxxxxx 

リスト式応答設定クイックスタートガイド

目次

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はじめに


手順に沿って設定を行い、チャットボタンに簡単なシナリオのリスト式応答を設定してみましょう。
設定が完了すると、以下のようなリスト応答が実現できます。

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空色商店 _ TOPページ - Google Chrome 2021-12-21 1222 22-0427-2140.mp4

手順

情報

新規作成


リスト式応答設定画面の新しく設定をはじめるをクリック

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情報
自動投稿文の設定

シナリオ初期表示時のコメントの設定


シナリオ初期表示時のコメント欄に表示したい文言を記入します

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情報
カテゴリの作成

シナリオの作成

  1. 親カテゴリを追加するをクリック


  2. カテゴリを選択し、カテゴリ名を記入後、確定をクリック

    Image Removed
情報

FAQの作成

  1. 再び親カテゴリを追加するImage Added


  2. 作成した親カテゴリのハンバーガーメニューをクリックし、子要素の追加をクリック

    Image RemovedImage Added


  3. FAQを選択し、必要事項を記入後、確定をクリック

    Image RemovedImage Added


情報

子要素の追加

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カテゴリのハンバーガーメニューをクリックし子要素の追加をクリック

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親カテゴリ追加の際と同様のダイアログが出るので、用途に合わせて項目を作成する
※ここではFAQを選択し追加しています

...

情報

保存

  1. 保存をクリック

    Image RemovedImage Added

  2. コメント入力画面が出るので、分かりやすい名前をつけて確定をクリック


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  1. 保存済み一覧に表示されている先ほど作成したリビジョンをクリック


  2. 設定画面を開くと、本番環境に反映のボタンが表示されるのでクリック

    Image RemovedImage Added


  3. 確認ダイアログの確定をクリック


  4. 作成したリビジョンが適用中になります

...

情報

チャットボタン側の設定を行う

ユーザーがチャットボタンをクリック時に、自動的にリスト式応答設定をスタートさせたい場合には、チャットボタン側の設定を行う必要があります。

  1. 使用するリビジョンを選択

  2. 編集ボタンをクリック

  3. ルールベースFAQを開始するにチェック

  4. 保存する

  5. 本番環境へ適用


チャットボタン設定 > いずれかの設定をクリック > ボタン設定をクリック(添付画像) > 「ルールベースFAQを開始」にチェックマークを入れる事で、設定が可能です。

情報

本番環境の確認

では実際に本番環境で動作を確認してみましょう。
うまく設定できていれば、下記の動画のようにチャットボタンをクリックすると、リスト式応答が最初に表示されます。

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