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ステータス
colour Red title WHATYA V1

ステータス
colour Yellow title WhatYa V2

本記事は現在WhatYa Version1(V1)をご利用の導入企業さま向けの記事です。
現在ご利用のWhatYa Version1(以下WhatYa V1)からWhatYa Version2(以下WhatYa V2)へのリプレイスの概要やお申し込み方法をご案内します。へのアップデートの概要やお申し込み方法をご案内します。

• 自動応対/有人応対のハイブリット利用が可能（有人応対を利用する場合）

  

  
  最新のメッセージタイプの利用が可能です。

  

• WhatYa Buttonsの利用が可能

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貴社にてご実施いただく作業は、主に以下3点です。

...

※有人応対をご利用いただく場合は、別途有人チャットセンター構築作業(オペレーター人員の確保と育成)が必要となります。

...

※有人応対をご利用いただく場合は、Step1 キックオフ以降に有人応対オペレーター向けの研修がございます。

リプレイスに伴い、メッセージタイプ：markdownアップデートに伴い、メッセージタイプ：markdown(リンクメッセージ)が利用できなくなります。
※2021/12/02現在 WhatYa V2に該当メッセージタイプが未対応のため

...

• リプレイスにあたり、契約内容に変更はありますか？アップデートにあたり、契約内容に変更はありますか？
  ⇨導入企業さまごとに契約内容が異なりますので、弊社営業担当にご確認ください。
  ※弊社営業担当者が不明の場合は、WhatYaヘルプセンターにお問い合わせください。
  WhatYaヘルプセンター

• BOTのみ利用することは可能ですか？
  ⇨可能です。

• 現在使っているBOTをそのまま使うことは可能ですか？
  ⇨可能です。

• どのくらいの期間でリプレイスできますか？また、ローンチまでの流れを教えてください。どのくらいの期間でアップデートできますか？また、ローンチまでの流れを教えてください。
  ⇨使用する機能やチャットボットの要件によって異なりますが、大体1ヶ月半〜3ヶ月が目安です。
  ローンチまでの流れはこちらをご確認ください。
  
  その他ご質問がありましたら、WhatYaヘルプセンターにお問い合わせください。
  WhatYaヘルプセンター

弊社営業担当もしくはWhatYaヘルプセンターにお問い合わせください。
WhatYaヘルプセンター
※「リプレイスについて詳しく話を聞きたい」、「費用感を確認したい」などご質問がある場合も※「アップデートについて詳しく話を聞きたい」、「費用感を確認したい」などご質問がある場合も
WhatYaヘルプセンターからお問い合わせをお願いいたします。

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