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画像や、動画、音声を配信・管理するサービスとして、Cloudinaryという第三者サービスをOK SKYでは、v2.0以降にて採用しております。

ファイルのアップロードに失敗する場合、接客者が利用されているPCおよび、タブレットにて下記へのアクセスができるかご確認ください。

https://api.cloudinary.com ファイルアップロード用

https://res.cloudinary.com ファイルダウンロード用

概要

自社のサイト環境に合わせて、チャットウィジェットを表示する時間帯を設定することができます。

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　　表の中の編集したい日時を選択することにより、編集することができます。

4.保存

　保存することで設定が反映されます。

自動投稿文は設定したメッセージを自動で表示させる事ができます。

設定は以下のようにタイミング毎に存在します。

• 自動投稿設定（開始時）

• 自動投稿設定（待機時・すべて）

• 自動投稿設定（待機時・営業時間内）

• 自動投稿設定（待機時・営業時間外）

• 自動案内設定 ※ウィジェットV2のみ利用可

自動投稿文（開始時）

こちらに設定された自動投稿文は、来訪者がチャットを初めて開いたときに設定したメッセージが自動投稿されます。

自動投稿文（待機時・すべて）

オペレーター全員がオフライン、またはアサイン数の上限に達している、この条件で来訪者からメッセージが送信されると、設定したメッセージが自動投稿されます

混雑時、オペレーターが返信ができないときに「混雑中」をお知らせする

概要

個人のアカウントの操作をすることができます。

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